Politika privatnosti

1. Uvod

Centar za zaštitu socijalnih i radničkih prava (u daljnjem tekstu: "mi", "naš" ili "Centar") poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR - Uredba (EU) 2016/679) te Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Zakon o ZOPP, NN 42/18) i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo te koja su vaša prava u vezi s tim podacima. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku prije korištenja naših usluga ili naše web stranice cashrelief.org.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem gore navedenih podataka.

3. Koje podatke prikupljamo

3.1. Podaci koje nam pružate izravno

• Osobni podaci: ime i prezime, adresa, datum rođenja, OIB (kada je potreban za pružanje pravnih usluga)
• Kontakt podaci: adresa e-pošte, telefonski broj, poštanska adresa
• Podaci o slučaju: informacije o vašem pravnom slučaju, radnom sporu, mirovinskom pitanju ili drugom pravnom pitanju
• Dokumentacija: ugovori, presude, rješenja, medicinska dokumentacija i drugi dokumenti relevantni za vaš slučaj

3.2. Podaci koje prikupljamo automatski

• Podaci o korištenju web stranice: IP adresa, vrsta preglednika, jezik, operativni sustav, referentna stranica
• Podaci o uređaju: tip uređaja, rezolucija zaslona, jedinstveni identifikatori uređaja
• Podaci o lokaciji: općenita geografska lokacija na temelju IP adrese (ne precizna lokacija)
• Cookie podaci: informacije pohranjene putem kolačića i sličnih tehnologija

4. Svrha i pravna osnova obrade

Prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje pravnih usluga: obrada temelji se na ugovoru o pružanju usluga (čl. 6. st. 1. točka b) GDPR-a)
• Pravna obveza: ispunjavanje obveza prema propisima o vođenju evidencije, poreznim propisima i pravnim propisima (čl. 6. st. 1. točka c) GDPR-a)
• Zakoniti interes: zaštita naših pravnih interesa, sprječavanje zlouporabe i poboljšanje kvalitete usluga (čl. 6. st. 1. točka f) GDPR-a)
• Suglasnost: kada ste izričito pristali na obradu podataka za određenu svrhu, poput primanja newslettera (čl. 6. st. 1. točka a) GDPR-a)

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo s trećim stranama u komercijalne svrhe. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

• Sudovi i državna tijela: kada je to potrebno za vođenje pravnog postupka ili ispunjavanje zakonskih obveza
• Pravni zastupnici: odvjetnici i suradnici koji sudjeluju u vođenju vašeg slučaja
• IT davatelji usluga: pružatelji usluga hostinga, e-pošte i tehničke podrške, pod ugovornom obvezom čuvanja tajnosti
• Auditori i savjetnici: za potrebe revizije, računovodstva ili pravnog savjetovanja

6. Prijenos podataka izvan EU

Vaše osobne podatke pohranjujemo na poslužiteljima unutar Europske unije ili u zemljama s odgovarajućom razinom zaštite podataka prema odluci Europske komisije. Ukoliko bi prijenos podataka izvan EU bio nužan, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s člankom 46. GDPR-a.

7. Trajanje pohrane podataka

Osobne podatke pohranjujemo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, a najduže u skladu s zakonskim rokovima čuvanja dokumentacije:

• Podaci o klijentima i slučajevima: tijekom trajanja odnosa i nakon toga u skladu s rokovima propisanim zakonom (obično 5-10 godina)
• Podaci o korištenju web stranice: najduže 2 godine od zadnjeg kontakta
• Podaci prikupljeni na temelju suglasnosti: dok ne povučete svoju suglasnost

8. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: možete zatražiti potpunu kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav"), osim kada postoji zakonska obveza čuvanja
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade podataka u određenim okolnostima
• Pravo na prijenos podataka: možete zatražiti prijenos svojih podataka drugom voditelju obrade u struktuiranom formatu
• Pravo na prigovor: možete uložiti prigovor na obradu podataka koja se temelji na zakonitom interesu
• Pravo na povlačenje suglasnosti: možete povući suglasnost u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na info@cashrelief.org. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene, uključujući:

• Šifriranje podataka u prijenosu (SSL/TLS)
• Ograničenje pristupa podacima na ovlašteno osoblje
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
• Fizičku zaštitu poslužitelja i prostora

10. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi osiguravanja normalnog funkcioniranja stranice. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj. Vi možete upravljati postavkama kolačića u svom pregledniku. Onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

11. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka nezakonita, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu:

12. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ove Politike privatnosti. Značajne promjene objavit ćemo na ovoj stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo da povremeno pregledavate ovu stranicu.

13. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz ovu Politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

• E-pošta: info@cashrelief.org
• Telefon: +385 1 234 5678
• Adresa: Ilica 42, 10000 Zagreb, Hrvatska

Zadnje ažuriranje: travanj 2026.